Pourquoi l'apprentissage par cas fonctionne : l'apprentissage pratique avec des cas réels

Vous souhaitez que vos étudiants ne se contentent pas de savoir comment quelque chose fonctionne, mais qu'ils soient également capables de le mettre en pratique ?

Dans ce cas, l'apprentissage par cas est l'une des méthodes d'apprentissage les plus efficaces. Il combine des situations réalistes, l'application directe de la théorie et une expérience d'apprentissage motivante.

Chez Epyc, nous croyons fermement en cette approche, car elle rend l'apprentissage concret et reconnaissable. C'est pourquoi nous avons appliqué l'apprentissage par cas dans notre concept didactique pour l'e-learning « Conseils vestimentaires » pour notre client VDAB.

Annelies Gesquière
,  
Instructional Designer

Qu'est-ce que l'apprentissage par cas ?

L'apprentissage par cas est une méthode didactique dans laquelle les étudiants apprennent à partir de situations pratiques réalistes. Au lieu de leur présenter immédiatement la théorie, les étudiants découvrent étape par étape ce qu'ils doivent savoir pour résoudre un cas.

Caractéristiques de l'apprentissage par cas :

  • L'apprentissage part d'une question ou d'une situation réelle.
  • La théorie est présentée au moment opportun, lorsque l'étudiant en a besoin.
  • Les étudiants établissent eux-mêmes des liens entre les concepts.
  • Le transfert de la théorie à la pratique se fait automatiquement.
  • La motivation et l'implication restent élevées : on a l'impression de le faire « dans la réalité ».

Pour les organisations, cela signifie une expérience d'apprentissage qui reste gravée dans les esprits et donc de meilleurs résultats.

5 avantages de notre apprentissage par cas

1. La théorie devient immédiatement pertinente

Dans l'apprentissage en ligne traditionnel, vous devez souvent étudier la théorie avant de savoir à quoi elle sert. Dans l'apprentissage par cas, c'est l'inverse : le cas crée un besoin concret de connaissances, ce qui incite les apprenants à explorer spontanément la théorie.

Dans la formation en ligne « Conseils vestimentaires », le participant se glisse dans la peau d'un vendeur dans un magasin de vêtements. Tout au long des modules, différents clients entrent dans le magasin. La tâche du participant : aider au mieux chaque client en lui donnant des conseils vestimentaires adaptés, par exemple en recherchant un jean qui convient bien à la morphologie du premier client.

C'est seulement à ce moment-là que le participant apprend :

  • comment les silhouettes diffèrent
  • quels sont les différents modèles de jeans
  • comment prendre les mesures
  • quelles couleurs s'accordent entre elles

Le participant explore lui-même la théorie avec un objectif concret : aider au mieux le client à choisir le jean qui lui convient.

2. Les étudiants mettent immédiatement en pratique les connaissances acquises

Dans le cours « Conseils vestimentaires », les participants donnent un conseil concret après chaque question du client. Ils parviennent au bon conseil grâce à des exercices de découverte. Cela signifie : découvrir, apprendre, faire, obtenir un retour d'information... le tout dans le même contexte. Cela garantit un engagement et une rétention maximaux.

3. L'expérience d'apprentissage semble réaliste et familière

Le storytelling fait toute la différence. Dans le cours Conseils vestimentaires, tout se déroule dans un magasin de vêtements fictif, mais réaliste. Les participants aident 9 clients différents, chacun avec son propre style, sa morphologie, son parcours et ses questions.

Cela permet aux participants :

  • de reconnaître des situations issues de leur contexte professionnel
  • d'apprendre à conseiller en toute confiance de vrais clients
  • d'apprendre à comprendre différents groupes cibles

4. Le niveau de difficulté augmente avec le niveau du participant

Notre approche basée sur des cas concrets fonctionne selon un niveau de complexité croissant. Ainsi, l'apprentissage en ligne reste accessible aux débutants, tout en restant suffisamment stimulant. Le cours « Conseils vestimentaires » se compose de 9 modules d'apprentissage en ligne :

  • Modules 1 à 3 : connaissances de base, accompagnement clair
  • Modules 4 à 6 : conseils plus complexes en matière de taille et de style, plus d'autonomie
  • Modules 7 à 9 : intégration complète de tous les thèmes

À la fin de chaque module, une évaluation est proposée, formulée du point de vue du client. L'évaluation est divisée par thème. Nous montrons ainsi précisément les thèmes que le participant maîtrise déjà et les aspects théoriques auxquels il doit accorder une attention particulière afin de pouvoir encore mieux aider le prochain client.‍

5. Une théorie claire est toujours disponible

Dans le cadre de l'apprentissage par cas, vous limitez la théorie à ce qui est nécessaire pour un cas particulier. Le reste reste accessible à titre de référence.

Dans notre formation en ligne Conseils vestimentaires, l'apprenant peut à tout moment consulter l'intégralité de la théorie par thème (types de silhouettes, vêtements, tailles et couleurs) à l'aide de 4 icônes. L'apprenant conserve ainsi son autonomie : c'est lui qui décide quand il a besoin d'informations supplémentaires.

Comment les organisations perçoivent l'apprentissage par cas

L'apprentissage par cas propose un parcours d'apprentissage qui est:

  • motivant (grâce à la variété et au réalisme des cas)
  • intuitif (vous apprenez en pratiquant)
  • efficace (moins de surcharge théorique, plus d'application)
  • durable (les connaissances sont mieux assimilées).

En tant qu'organisation, vous constatez que vos collaborateurs sont plus rapidement opérationnels et accomplissent leurs tâches avec plus de confiance.

Vous souhaitez également bénéficier d'un apprentissage par cas qui fonctionne vraiment ?

Nous réfléchissons volontiers avec vous à une forme d'apprentissage qui correspond parfaitement à votre groupe cible et à vos objectifs pédagogiques.

Grâce à l'apprentissage par cas, nous créons des formations en ligne qui :

  • motivent
  • stimulent
  • ont un réel impact

Faites-nous part de vos commentaires ! Nous serons ravis de concevoir votre prochaine expérience d'apprentissage.

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